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神内二科再现医患温情:拒收红包还需“缓兵之计”
2024-09-29


今日早晨,京东中美医院神内二科发生了一件温馨而又感人的故事:一位即将出院的患者家属,满怀感激之情,悄悄将一个装有2000元现金的信封塞给了医生宋佳音,以表达对其精湛医术与无微不至关怀的深深谢意。


然而,面对患者家属的盛情难却,宋佳音医生坚持拒收,多次当面婉拒,但家属坚持要表达感激之情,场面一度陷入僵局。为了不伤害患者家属的情感,宋医生最终采取了“缓兵之计”,假装收下红包,并立即上报。科室护士长了解情况后,迅速作出决定,将这2000元为患者缴纳了住院费用。


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拒收红包是京东中美医院一直以来的优良传统,但传统遏制不住患者送红包的冲动,送来的红包要么被当面拒收,要么充作治疗、住院费用。往往,患者家属会在治疗前、手术前送红包,以求医生在治疗、手术过程中给多费心,但是这位患者今天上午就要出院,他为什么在临出院时送了红包呢?


医患故事


患者王先生(化名),小脑萎缩,比较健忘,且有听力障碍,在治疗过程中,涉及用药、防跌倒、有需求按铃等宣教时,需要多次又多次不断重复耐心的叮嘱,老爷子因为病情原因,心情比较烦躁,情绪波动较大,有时也会忍不住用“喊”来和医护沟通,但医护人员们始终初心不改,无比耐心的一遍遍积极引导,掰开了揉碎了一点点耐心沟通,确保了治疗的顺利进行和患者的安全。


经过神内二科医护团队的精心治疗与悉心照料,王先生的病情在短时间内得到了显著改善。刚来时,老爷子只能小碎步挪动,神情也有些呆滞,入院两三天后即有明显好转,现在已能自信满满的大步走了。从最初的小碎步挪动到如今的自信行走,这一变化让患者和家属倍感欣慰。


是满意的疗效和耐心的照护,感动了患者和家属。


其实,在京东中美医院神内二科,“患者感激送红包,医生坚守初心拒收红包”这样的情景并非个例,而是时有发生。科室的医护人员们深知,红包背后是患者及家属的期盼与感激,但作为一名医生,他们的初心是治病救人。未来也将继续秉持“以患者为中心”的服务理念,不断提升医疗服务质量,用实际行动赢得患者的信任与尊重。



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