都说耳鼻喉科是医患矛盾的“重灾区”，而他却受到众多患者的尊敬，因为他从医一辈子，把患者健康当成自己此生的追求。

耳鼻喉科医生的基本功之一就是“眼疾手快”。因为在人体头面部的所有部位中，耳、鼻、喉等是敏感的部位。五官患了疾病后，在治疗操作上，患者本身的反应比其他部位来得更加敏感，在患者身上所表现出的心理反应往往也更大。

所以，在平时的一些检查操作上，耳鼻喉科医生的基本功之一就是“眼快手快”，从而尽量减少患者的不适感。

作为美丽医务工作者的刘广政主任，他拥有的不仅仅是医术好，因为对于耳鼻喉科医生来说，仅仅有“医术”是不够的，还要讲究“艺术”——与患者沟通的艺术。

因为患者心理上的各种因素，有时难以预料。对耳鼻喉疾病患者来说，像鼻塞、耳鸣、喉咙有异物感等症状，很可能增加他们的心理压力，导致情绪焦虑。当一些患者情绪低落、崩溃时，甚至会直接质问医生的诊断，也较易成为医患矛盾的“危险”地带。

刘主任就是身怀“医术”与“艺术”兼备的一个人，他在患者就诊的过程中，总是以一颗仁爱之心对待患者，不吝惜对患者的人文关怀，多与患者沟通、听患者倾诉。正是“医术”与“艺术”同时兼备，让他成为美丽的医务工作者。