颁奖词：

她有一对音乐家的耳朵，在患者痛楚时，能用精确的听觉去辨别病情；她有一张戏剧家的嘴巴，在患者不安时，能用明快的语言给予安抚。想在患者想之前，做在患者说之前，她最诚挚的将心比心，换来患者最温暖的交心连心！

谨将2016年度中美好声音授予妇科——高艳敏

她总是想在病人需要之前，做在病人开口之前，用用责任心换病人信心，用细心换病人舒心，用爱心换病人放心。

正因为这样，凡是经过她护理的患者，出院时都已经和她处成了朋友，无所不谈。

先进事迹：

　　2016年9月17日，患有子宫肌瘤的侯阿姨住进了妇科，需要进行全子宫切除手术。

由于长时间的阴道出血，侯阿姨已经重度贫血，如果此时进行手术会有很大的危险，需先纠正贫血后再进行手术。然而，侯阿姨及家属对输血都感到非常的恐惧，既担心输血过程中出现的并发症，又害怕感染上传染病，坚决拒绝输血治疗。作为责任护士，她非常理解他们的心情，但是为了能够让侯阿姨的病情不再延误下去，高艳敏耐心地与侯阿姨及家属沟通，为他们讲解血液来源及选用标准、输血的重要性及必要性等。温声细语，循循讲解，减轻了侯阿姨的心理压力，真挚的话语解除了他们的顾虑，最终同意输血。

由于侯阿姨重度贫血，血管不充盈，细而短，且皮肤因为过敏肤质情况很不好，加大了穿刺难度。在扎针前，高艳敏用热毛巾反复在穿刺部位给予热敷，使血管充盈利于穿刺，并凭借她过硬的技术一针见血。输血时，患者的紧张害怕尽收高艳敏的眼里，她默默地安排好其他病人，没用侯阿姨要求，几乎是寸步不离地守在侯阿姨的身旁，时时安慰，仔细监测生命体征变化……让侯阿姨安心顺利地输完血，过程中无任何不良反应，侯阿姨及家属悬着的心终于放了下来! 拔掉输血针之后，侯阿姨感激地对她说：“谢谢你为我着想，对我这么用心！ ”

　　9月22日，侯阿姨行全子宫切除手术，一切都很顺利，并康复出院。

　　出院后，侯阿姨回到了家乡，但是高艳敏还是时不时地微信探望，成为阿姨念念不忘的护士女儿。

这并不是第一个跟高艳敏交心的患者，也不会是最后一个。对于患者的夸奖，她总是淡淡一笑：“我也住过院，知道在自己生病时想要什么。想在患者想之前，做在患者说之前，我想这将会减少不少医患之间的纠纷，因为她们出院时已经成为了你的朋友。”